Playbook KPI

Un playbook KPI : définition, cadence de revue, usage décisionnel.

On mesure beaucoup et on décide peu, faute de cadence et de définitions stables.

Pour qui

Responsables pilotage de la performance et contrôle de gestion opérationnel.

Sections du document

• 1. Objet et lecteur
• 2. Prérequis
• 3. La séquence opérationnelle
• 4. Guidage par étape
• 5. Logique de décision — l'état exige-t-il une action ?
• 6. Situations de défaillance
• 7. Sorties
• 8. Aide-mémoire
• 9. Interfaces
• 10. Ce que ce playbook n'est pas

Ce qui est livré

• KPI-Playbook-EN.docx
• Playbook-KPI-FR.docx

Français et anglais, dans une seule acquisition. Téléchargement conservé par l'acheteur.

Prix

Offre de lancement : 4 500 FCFA | 7 USD

Prix catalogue : 9 000 FCFA | 15 USD

Montants approuvés indépendamment selon le marché.

Licence

Une acquisition ne couvre que les utilisateurs qu'elle couvre. Redistribution, revente, partage avec des utilisateurs non couverts et hébergement public non autorisés. La propriété intellectuelle reste à EKO ou aux titulaires applicables.

Support

Une voie de support officielle, avec une réponse visée sous 2 jours ouvrés. Elle couvre la livraison et l'accès, la récupération du fichier, la restauration d'un accès légitime et les problèmes techniques de l'artefact livré.

Prérequis

Microsoft Word, ou tout logiciel compatible avec le format .docx.