Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (CGV/CGU)

Article 1: Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les "CGV") régissent les relations contractuelles entre la société EKO ONLINE BUSINESS (ci-après "le Vendeur") et toute personne physique ou morale (ci-après "le Client") souhaitant effectuer un achat via le site internet EKO ONLINE BUSINESS (ci-après "le Site").

Le Vendeur propose à la vente des produits digitaux, notamment : e-books, formations vidéo, templates, logiciels.

Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation intégrale, sans réserve et préalable par le Client des présentes CGV.

Article 2: Caractéristiques des produits digitaux

Les produits proposés à la vente sont des contenus numériques non fournis sur un support matériel. Chaque produit est accompagné d'une description détaillée sur sa page de vente. Le Client est seul responsable de s'assurer qu'il dispose des équipements informatiques et des logiciels nécessaires (lecteur PDF, lecteur vidéo, connexion internet, etc.) pour télécharger et utiliser les produits.

Article 3: Prix et modalités de paiement

Les prix de nos produits sont indiqués en Devise locale toutes taxes comprises (TTC). EKO ONLINE BUSINESS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le règlement s'effectue par voie sécurisée via Carte Bancaire, PayPal, Mobile Money, Stripe. L'accès au produit digital n'est débloqué qu'après validation de l'encaissement.

Article 4: Livraison et accès aux produits

Étant donné la nature numérique des produits, la livraison est instantanée (ou quasi instantanée). Dès la validation du paiement, le Client reçoit un e-mail contenant un lien de téléchargement ou les identifiants d'accès à une plateforme en ligne. En cas de problème de réception ou de lien défectueux, le Client peut contacter le service client à l'adresse suivante : secretariat@ekoonlinebusiness.com.

Article 5: Droit de rétractation et remboursements

Exception légale pour les produits numériques : Conformément à la législation en vigueur sur les contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l'exécution a commencé avec l'accord du consommateur, le Client renonce expressément à son droit de rétractation de 14 jours.

En validant sa commande et en cochant la case d'acceptation des présentes CGV, le Client accepte que le produit lui soit livré immédiatement et reconnaît qu'il perd ainsi son droit de rétractation. Par conséquent, aucun remboursement ne sera effectué après le téléchargement ou l'accès au produit, sauf cas de force majeure ou produit technique défectueux avéré.

Article 6: Propriété intellectuelle et droits d'utilisation

A l'exception des produits avec droit de revente vendus sur le site EKO ONLINE BUSINESS, tous les autres produits, ainsi que les textes, images, vidéos et éléments du site, sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

L'achat d'un produit numérique octroie au Client une licence d'utilisation personnelle, non-exclusive et non transférable. Il est strictement interdit de:

Partager les liens de téléchargement ou les accès avec des tiers.
Copier, reproduire, modifier ou revendre les produits, en tout ou en partie.
Diffuser le contenu gratuitement ou de manière payante sur internet.

Toute violation de ces règles pourra entraîner des poursuites judiciaires et la suspension immédiate des accès du Client sans aucun remboursement.

Article 7: Responsabilité

EKO ONLINE BUSINESS s'engage à fournir des produits numériques de qualité. Cependant, les produits (formations, guides, templates, etc.) sont fournis à titre informatif et éducatif. Le Vendeur ne garantit aucun résultat financier, professionnel ou personnel suite à l'utilisation des produits vendus. Le Client demeure seul responsable de l'exploitation des informations fournies et de ses propres résultats.

La responsabilité de EKO ONLINE BUSINESS ne saurait être engagée en cas de piratage, perte de données ou indisponibilité temporaire du site liée à des maintenances techniques.

Article 8: Protection des données personnelles (RGPD)

Les informations nominatives et données personnelles demandées au Client sont nécessaires au traitement de sa commande et à la facturation. Ces données sont traitées de manière sécurisée et confidentielle. Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant: secretariat@ekoonlinebusiness.com. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de confidentialité – EKO ONLINE BUSINESS

Article 9: Litiges et Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit de tous les pays. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents de la Ville du Client seront seuls compétents pour régler le litige.

Service Client EKO ONLINE BUSINESS